南通远辰测控设备有限公司

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售后服务

 
 
尊敬的客户:
  您好!
  承蒙您惠购远辰测控设备产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,南通远辰测控设备有限公司(以下简称“远辰”)向您做出下述远辰产品标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供:
  1、本公司严格按国家标准,合同及技术规范要求选择最佳方案,并全面对过程质量进行跟踪监控、检验,确保剪板机,折弯机质量。
  2、建立用户服务技术档案,以备售后跟踪服务。
  本公司根据客户要求,选用最佳的技术方案及设备,确保质量可靠,性能优良,价格合理,满足客户要求。
  3、本公司测控设备产品,自购买之日起一年内(含),公司为您提供免费上门服务,保修期满后,仍将提供终生维修,视情况收取适当费用。
  4、凡我公司售出的产品均向用户提供产品使用说明书、产品合格证明书、装箱单及相关技术资料,并免费为用户操作人员进行培训,时间,人数不限。
  5、不属于免费保修义务的情况:
  属于下列情况的本产品故障或损坏,无论是否在免费保修期内,均不在免费保修之列。
  测控设备的整机或部件已经超出保修期;
  测控设备未按使用说明书要求,错误安装、使用、维护、保管造成的故障或损坏;
  非远辰认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏;
  因使用非远辰部件导致的故障或损坏;
  因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、吊装时摔坏等)原因造成的故障或损坏;
  其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
  6、服务技术系统:
  您除了可以向远辰认证服务机构寻求文件承诺的保修服务外,还可以与远辰下列服务支持系统联系,获得远辰为您提供的服务信息:
 
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